זוהי עבודה מסכמת אשר נערכה ע"י ה-NHS (שירות הבריאות הלאומי הבריטי) ופורסמה ב-2009. בעבודה נעשית סקירה של הגורמים המשפיעים על אימוץ, יישום והטמעה של טכנולוגיות רפואיות לא-תרופתיות חדשות במערכת הבריאות. למעשה, העבודה עוסקת בשני נושאים עיקריים:
1- תהליכי קבלת ההחלטות סביב אימוץ של טכנולוגיה חדשה לבית החולים.
2- תהליכי הטמעה של טכנולוגיות חדשות שאומצו על מנת שישתלבו בפעילות היומיומית בארגון.
מדובר בעבודה מקיפה, הסוקרת את הספרות ומציגה את התיאוריות המרכזיות של התהליכים ליישום והטמעה של טכנולוגיה חדשה בארגון; מוצגות בה דוגמאות מהחיים לצורך הדגמת התיאוריות והתהליכים הללו ולבסוף ישנן המלצות פרקטיות.
נושאים מומלצים במיוחד:
- המחסומים של ארגוני בריאות וההתמודדות מולם (עמ' 18; תרשים 4)
- המאפיינים הדרושים לארגון לצורך הטמעת חידושים טכנולוגיים (עמ' 25; תרשים 7)
- לטובה או לרעה: סקירת אופן השפעתם של גורמים המשפיעים על תהליכי אימוץ והטמעה של חידושים טכנולוגיים (עמ' 42-43;טבלה 5)
- תכונות ארגוניות ויכולתם לעודד חדשנות (עמ' 46; טבלה 7)
- להיכנס למסגרת: סיכום סכמאטי של שלבי האימוץ וההטמעה (עמ' 57; תרשים 14)
- השלבים של קבלת ההחלטות בדרך להטמעת חידושים טכנולוגיים (עמ' 65; טבלה 10)
- דוגמא מהחיים: Case study של הטמעת מערכת ה-PACS על כל מסקנותיה והמלצותיה (עמ' 71;טבלה 11, עמ' 115)
- הדרך להטמעה מוצלחת על פי ה- "Routinisation theory" – עשה ואל תעשה (עמ' 96-97; תרשים 20)
- המלצות מעשיות לשיפור תהליכי האימוץ וההטמעה של טכנולוגיות חדשות (עמ' 124-129)
לסיכום:
באימוץ וההטמעה של חידושים טכנולוגיים שלובים תהליכים חברתיים וארגוניים גם יחד, התוצאה הסופית תלויה במידה רבה בדינמיקה ביניהם. הצגת העקרונות והנושאים עשויה לסייע בהבנת ובהפשטת תהליכי אימוץ והטמעה של חידושים טכנולוגיים. כמובן יש להתאים את העקרונות לארגון הספציפי ו למהות החידוש הטכנולוגי אותו רוצים לאמץ.